Что считается технически сложным товаром

Информация Товары из этого перечня нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Согласно тексту этой статьи товары с дефектом вернуть обратно в магазин возможно, даже если они входят в утвержденный список. Много вопросов возникает при возврате товаров технически сложных, определение которых дано в пункте 2 статьи 475 ГК РФ. Возврат и обмен этих групп товаров, предполагает особые условия. Следует учитывать, что срок возврата , утвержденный нормами статьи 19 Закона о правах потребителей, определяется сроком гарантии, а если ее нет, то сроком годности изделия.

Что такое технически сложный товар — перечень 2019 года Утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10. В 2019 году в него были внесены изменения. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания автомобили, снегоходы, мотоциклы , самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. Долгое время этот список оставался неизменным, однако в 2016 году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой — уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар. В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты. Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам.

Существенный недостаток технически сложного товара — это

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение. Ключевые слова: товар, договор, продавец, недостаток, потребитель, купля-продажа, существенный недостаток, технически сложные товары.

Правительство РФ готовит к утверждению новый Перечень технически сложных товаров для целей применения норм Закона РФ от 07. Действующий в настоящее время Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков с момента его утверждения Постановлением Правительства РФ от 13. В частности, в самом заголовке утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1 обнаружение существенного недостатка товара; 2 нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; 3 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом объем прав и свобода усмотрения потребителя фактически не ограничены. Согласно названным нормам потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1 потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 2 потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Данные нормы до настоящего времени позволяют потребителям, приобретшим телевизоры, посудомоечные машины, кондиционеры, видеокамеры, вертолеты и т. Динамика рынка потребительских товаров В пояснительной записке отмечается, что наблюдаемая динамика рынка потребительских технически сложных товаров происходит в двух направлениях: 1 подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из этого факта зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов наименований технически сложных товаров; 2 концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей в частности, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера.

Это обстоятельство создает объективные предпосылки для устойчивого категорирования унификации видов изготавливаемых товаров по основному функциональному назначению либо по набору основных функций. Сравнение проекта нового Перечня технически сложных товаров и Перечня 1997 года свидетельствует о значительном увеличении видов товаров, относимых к технически сложным табл. Следует отметить, что отсутствие сотовых телефонов в Перечне 1997 года не препятствовало правоприменителям и судам применять Перечень к правоотношениям, возникшим в связи с приобретением таких товаров.

Показательным в этом смысле является Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 10. Предприниматель обратился в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным Постановления Управления Роспотребнадзора от 14.

Решением арбитражного суда первой инстанции, оставленным без изменения апелляционной инстанцией, в удовлетворении заявленных требований было отказано. Суд сделал вывод о наличии в действиях предпринимателя составов правонарушений. Предприниматель обратился в Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа с кассационной жалобой, в которой просил отменить решение суда, постановление апелляционной инстанции и направить дело на новое рассмотрение, настаивая на отсутствии в его действиях состава правонарушения и необоснованном неприменении судом статьи 1.

Изучив материалы дела, Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа отказал в удовлетворении кассационной жалобы по следующим основаниям. Как следовало из материалов дела, на основании распоряжения от 09. Поводом для проведения внеплановой проверки послужила жалоба гражданина. В ходе проверки административный орган установил, что продавец предпринимателя не предоставил потребителю в письменной форме следующую информацию: о датах обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, передачи товара потребителем для устранения указанных недостатков и выдачи товара потребителю после устранения недостатков товара, что не позволяет потребителю продлить гарантийный срок на товар на период, установленный в соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от 07.

Кроме того, по мнению Управления Роспотребнадзора, продавец до сведения потребителя довел недостоверную информацию о том, что сотовый телефон не относится к числу технически сложных товаров. Не согласившись с вынесенным постановлением об административной ответственности за указанные нарушения, предприниматель обратился в арбитражный суд. Статьей 14. Из оспариваемого постановления следовало, что введение потребителя в заблуждение заключалось в том, что в ответ на претензию потребителя от 22.

С учетом вышеизложенного Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа пришел к выводу, что Управление Роспотребнадзора правильно расценило действия предпринимателя как обман потребителей, ответственность за который установлена статьей 14. Безусловно, нужный и полезный документ, Перечень 2011 года, в проектной редакции все же не снимает ряд вопросов, которые возникают на практике. Речь прежде всего идет о проблеме классификации — критериях отнесения того или иного товара к определенной группе, которая усугубляется нечеткостью формулировок.

К примеру, мобильный телефон Apple iPhone 4, по замыслу разработчиков Перечня 2011 года, не должен в него включаться. B07204 , что автоматически относит его к товарам, указанным в Перечне.

Аналогичная ситуация с некоторыми аппаратами от компаний НТС, Acer и др. Трудности могут возникнуть с применением пункта 6 проекта Перечня 2011 года, в котором упомянуто пользовательское оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Не вполне правильной представляется формулировка пункта 9 Перечня 2011 года: игровые приставки с цифровым блоком управления для присоединения к телевизорам.

Подавляющее большинство современных моделей игровых приставок может быть подключено не только к телевизору, но и к монитору. В то же время некоторые модели портативных переносных консолей, которые являются даже более технически сложными устройствами, чем обычные приставки, имеют встроенный дисплей и не могут быть подключены к телевизору или эта возможность ограничена.

Следуя логике разработчика, такие товары уже не признаются технически сложными. Определенные проблемы может создать присутствие в различных пунктах Перечня 2011 года такого признака отнесения товара к технически сложным, как наличие цифрового блока управления. Если изготовитель в инструкции по эксплуатации или в иных сопроводительных документах прямо не укажет на наличие данного блока в оборудовании хотя он может и присутствовать , ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр.

Полагаться здесь на логику и здравый смысл было бы наивным, поскольку каждая сторона будет трактовать ситуацию в свою пользу. Продавцу выгодно настаивать на том, что товар является технически сложным, чтобы ограничить возможности потребителя по его возврату или обмену. В качестве меры, облегчающей применение Перечня 2011 года на практике, можно рассмотреть возможность гармонизации терминологии данного документа с теми классами товаров, которые содержатся в Общероссийском классификаторе продукции О К 005-93.

Целесообразно избегать нечетких, оценочных формулировок, а также разработать и утвердить методические рекомендации по толкованию данного Перечня. В заключение остается добавить, что Проект постановления Правительства РФ находится на финальной стадии нормотворческой работы.

Технически сложные товары — продукция, убытки от возврата которой значительны. Государство, понимая это, дает шанс компаниям их избежать, предложив потребителям сначала отремонтировать сломавшийся товар, что разумно.

Потребитель должен понимать, что, приобретая сложную продукцию, он вынужден будет бережно и грамотно ее использовать и не сможет просто так, из-за появления даже незначительного недостатка, ее вернуть продавцу.

Обновленный перечень — второй шанс для почти исчезнувшего сервисного бизнеса. За последние годы из-за нежелания потребителя ремонтировать сломавшуюся технику, из-за подчас безответственного отношения к сервису со стороны некоторых производителей эта отрасль испытывала серьезные трудности. Ограничение права потребителя возвращать сломавшиеся технически сложные товары — спасение для сервиса.

Отрасль давно ждет этого решения, оно благоприятно скажется на всех ступенях бизнеса и, в конечном счете, обернется если не снижением цен на товары, то в любом случае уменьшением динамики их роста.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какой товар считается ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ?

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от. Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон. Но сейчас гарантия выписывается практически.

Технически сложный товар нельзя вернуть или обменять в магазине только потому, что вы передумали Подробности 21:15 06. Но уже было поздно. Как только вы заключили договор купли-продажи, то есть оплатили и вышли с товаром за пределы магазина, все претензии по его качеству или комплектации начните предъявлять в первую очередь себе, так как это вы не проверили как следует и где-то недоглядели. Так просто вернуть или обменять уже не получится. Качественный… — Существует группа товаров, которые не подлежат обмену и возврату как не подошедшие по цвету, размеру, форме, — объяснила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РА Светлана Анпилогова. Причем возврат — только в случае, если вы обнаружили недостатки в первые 14 дней после покупки или если ремонт невозможен. Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон. Но сейчас гарантия выписывается практически на все виды продукции, включая одежду и обувь, а не только на технику. Поэтому технически сложные товары, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации, закрепили в строгом перечне, добавлять в который свои товары продавец не имеет права. К технически сложным товарам относится много различной техники: самолеты, автомобили, мотоблоки, снегоходы, катера, компьютеры, принтеры, телевизоры, камеры и многое другое, похожее на названное по функциям. Так что понятно, что проблемы, связанные с ошибкой в выборе такого товара, — это действительно проблемы. Итак, в случае если вы купили телефон или любой другой технически сложный товар, он исправно работает, но вам не нравится, либо просто ошиблись с набором функций, на помощь придет только вторичный рынок — продавайте, чтобы хоть как-то окупить расходы, ибо назад магазин его не примет на вполне законных основаниях. Современные технологии позволяют выбрать товар еще до покупки, посмотрите на сайтах магазинов, что есть, выберите, почитайте отзывы, спросите знакомых, в конце концов.

Обновление: 6 февраля 2018 г. Существенный недостаток технически сложного товара — это Если в товаре выявлен существенный недостаток, покупатель защищен со стороны закона вплоть до возможности возврата денег.

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Что считается технически сложным товаром

Электроинструменты внесены в перечень технически сложных товаров Электроинструменты внесены в перечень технически сложных товаров 21 сентября 2016 Валерия Зеновина Правительство РФ расширило перечень технически сложных товаров, дополнив его новой позицией — электрифицированный инструмент машины ручные и переносные электрические постановление Правительства РФ от 17 сентября 2016 г. К ним, например, относятся электродрели, электрошлифовальные и электроотрезные машины, электрогайковерты, электромолотки и т. Работы с повышенной опасностью. Такое изменение означает особый порядок регулирования прав потребителей при обнаружении недостатков товаров. В частности, они могут отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы или обменять товар на аналогичный, но по общему правилу в течение 15 дней с момента продажи п. Также это касается случаев, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков п. Если продавец при заключении договора оговорил, что реализует товар с недостатками, подлежат ли соответствующие требования покупателя удовлетворению? Получите полный доступ на 3 дня бесплатно! К слову, к технически сложным товарам в настоящее время в том числе отнесены: цифровые фото- и видеокамеры и объективы к ним, холодильники, компьютеры, игровые приставки с цифровым блоком управления, часы наручные и карманные механические, а также электронные и т. То же касается некоторых транспортных средств — автомобилей, мотоциклов, плавучих транспортных средств с электродвигателем и других постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение. Ключевые слова: товар, договор, продавец, недостаток, потребитель, купля-продажа, существенный недостаток, технически сложные товары. Правительство РФ готовит к утверждению новый Перечень технически сложных товаров для целей применения норм Закона РФ от 07. Действующий в настоящее время Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков с момента его утверждения Постановлением Правительства РФ от 13. В частности, в самом заголовке утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1 обнаружение существенного недостатка товара; 2 нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; 3 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При этом объем прав и свобода усмотрения потребителя фактически не ограничены. Согласно названным нормам потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1 потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 2 потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Какие товары относятся к технически сложным К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.

.

Перечень технически сложных товаров: проект закономерного усложнения

.

Существенный недостаток технически сложного товара — это

.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за технически сложный товар?
Похожие публикации