Зозпп статья 28

Право потребителей Право потребителей Право потребителей Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 261 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Защита прав потребителей - изменения 2018 года

В середине 2017 года Законом Республики Беларусь от 13. Услуги банков, НКФО и других организаций при осуществлении банковских операций, теперь тоже подпадают под действие Закона Последние изменения в Закон предусматривают, что теперь защищать свои права потребителя смогут и граждане, которые имеют претензии к услугам, которые оказываются банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями ст.

Предусмотрено новое требование к ремесленникам В настоящий момент физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица ст.

Исключение составляют лишь случаи, когда при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.

По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем только в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. При принятии товара на замену, для проведения экспертизы или проверки качества составляется Акт Изменения устанавливают, что в случае передачи потребителем товара продавцу изготовителю, поставщику, представителю в связи с заменой недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, а также для проведения проверки качества товара либо экспертизы товара обязательно составление Акта передачи товара.

Данный Акт составляется по форме, установленной Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Срок проведения проверки качества ремонтной организацией составляет 3 дня. Ранее срок, в который должна проводиться проверка качества товара, не был определен в законодательстве, однако последние изменения закрепляют, что ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение 3 трех дней со дня получения товара.

При неявке за товаром потребитель возмещает убытки продавцу Последние изменения вводят последствия неявки потребителя за товаром после проведения проверки его качества, экспертизы или ремонта товара.

Исключение составляют случаи, если потребитель не мог забрать товар по уважительной причине. Срок ремонта товара может быть увеличен до 30 дней Ранее максимальный срок устранения недостатков товара составлял 14 дней. Однако последние изменения в Закон предусматривают, что такой срок может быть увеличен до 30 тридцати дней и только по письменному соглашению с потребителем ст.

Также предусматривается обязанность ремонтной организации при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для устранения недостатков товара устранить недостатки с учетом максимально возможных сроков, установленных законодательством.

Гарантийный срок при ремонте товара продлевается до дня уведомления потребителя об окончании ремонта В прошлой редакции Закона было предусмотрено, что в случае проведения ремонта товара, гарантийный срок на него продлевался на период, в течение которого товар не использовался, а указанный период исчислялся со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. В новой редакции Закона указанный период исчисляется до дня уведомления потребителя об окончании ремонта в случае, если потребитель своевременно не явился за выдачей товара.

По окончании ремонта в гарантийном талоне делается об этом соответствующая отметка либо выдается иной документ, подтверждающий безвозмездное устранение недостатков товара Новые изменения при безвозмездном устранении недостатков товара вводят обязательное заполнение ремонтной организацией гарантийного талона, переданного потребителю одновременно с товаром при его приобретении. В случае отсутствия такого гарантийного талона, ремонтной организацией оформляется документ, подтверждающий безвозмездное устранение недостатков товара, в порядке и по форме, установленным Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

Обмен и возврат товара надлежащего качества должен производиться в потребительской упаковке Последние изменения вводят новое требование в случае обмена либо возврата товара надлежащего качества - потребитель обязан возвратить такой товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке ч.

Срок удовлетворения требований потребителя при проведении экспертизы — 14 дней Ранее Законом было закреплено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами либо по выполнению работы оказанию услуги своими силами или третьими лицами в связи с нарушением исполнителем сроков, предусмотренных договором, а также о расторжении договора о выполнении работы оказании услуги и возврате уплаченной за выполненную работу оказанную услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

Следует обратить внимание, что все указанные изменения вступают в силу с 23. Статья составлена 25.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 28, Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ, оказания услу

Новая редакция Статьи 28 ЗоЗПП РФ с Комментариями и последними поправками на год. Статья 28 ЗоЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения.

В середине 2017 года Законом Республики Беларусь от 13. Услуги банков, НКФО и других организаций при осуществлении банковских операций, теперь тоже подпадают под действие Закона Последние изменения в Закон предусматривают, что теперь защищать свои права потребителя смогут и граждане, которые имеют претензии к услугам, которые оказываются банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями ст. Предусмотрено новое требование к ремесленникам В настоящий момент физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица ст. Исключение составляют лишь случаи, когда при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем только в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. При принятии товара на замену, для проведения экспертизы или проверки качества составляется Акт Изменения устанавливают, что в случае передачи потребителем товара продавцу изготовителю, поставщику, представителю в связи с заменой недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, а также для проведения проверки качества товара либо экспертизы товара обязательно составление Акта передачи товара. Данный Акт составляется по форме, установленной Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Срок проведения проверки качества ремонтной организацией составляет 3 дня. Ранее срок, в который должна проводиться проверка качества товара, не был определен в законодательстве, однако последние изменения закрепляют, что ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение 3 трех дней со дня получения товара. При неявке за товаром потребитель возмещает убытки продавцу Последние изменения вводят последствия неявки потребителя за товаром после проведения проверки его качества, экспертизы или ремонта товара. Исключение составляют случаи, если потребитель не мог забрать товар по уважительной причине. Срок ремонта товара может быть увеличен до 30 дней Ранее максимальный срок устранения недостатков товара составлял 14 дней. Однако последние изменения в Закон предусматривают, что такой срок может быть увеличен до 30 тридцати дней и только по письменному соглашению с потребителем ст. Также предусматривается обязанность ремонтной организации при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для устранения недостатков товара устранить недостатки с учетом максимально возможных сроков, установленных законодательством.

Федерального закона от 17. Федерального закона от 21.

В такой ситуации потребитель вправе предпринять следующие действия: назначить исполнителю новый срок; заключить соглашение с третьими лицами о выполнении работы или осуществить ее самостоятельно, потребовав от ответственного лица возмещения затрат на доработку; потребовать снижения цены за оказываемые услуги; отказаться от заключенной договоренности. Потребитель согласно п 1 ст 28 также вправе потребовать от ответственного лица возмещения всех убытков, прямых и косвенных, понесенных из-за нарушения сроков работы. Время, в течение которого компенсация должна быть выплачена, определяется законодательством.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Закон РБ О защите прав потребителей Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Статья 28 «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ»

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Последняя редакция Ст. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг 1.

.

Закон "О защите прав потребителей"

.

Право потребителей

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения
Похожие публикации