Претензии по качеству товара без договора

Если покупатель не уведомит поставщика, то рискует потерять возможность ссылаться на ненадлежащее качество товара. Пример из практики: суд отказал покупателю в иске о возврате суммы оплаты, так как тот не доказал ненадлежащее качество товара ИП М. Однако при проверке товара покупатель обнаружил, что часть изготовлена с существенным нарушением требований к качеству, и устно отказался от приемки товара на сумму 110 000 руб. Позднее покупатель направил поставщику претензию, в которой: сообщил о ненадлежащем качестве товара и предложил в добровольном порядке перечислить денежные средства за товар ненадлежащего качества, который не принял.

Высший Арбитражный суд РФ Информационное письмо от 29. Если же продукция была отгружена без договра, но получатель сообщил отправителю о своем посогласии на получение этой продукции, то есть по существу сторонами заключен договор поставки..... Иначе будет проблема. Но начинайте со следующего, на основании абз. Тогда, если они опередят с подачей - это будет с Вашей стороны встречный иск о взыскании задолженности за поставленный товар. Обращаю Ваше внимание, что без претензии дело у Вас не пойдет. Извините за многословность, неисключаю, что Вы это в большей части знаете.

СЛУЖБА ПРАВОВОГО КОНСАЛТИНГА

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков; недостатков, которые нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени или которые выявляются неоднократно либо проявляются вновь после устранения, и т. Предельные сроки заявления таких претензий связаны с гарантийными сроками. Их определяет ст. В частности, если законодательство или договор купли-продажи не предусматривают иного, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока.

Если этот срок не установлен — в разумный срок, но не более 2 лет с момента получения товара. Понятие критерия разумности ГК не разъясняет. Вместе с тем такой срок явно не должен исчисляться месяцами или годами. Ответчик исковые требования не признал. Заявил суду, что поставленное истцом оборудование было неработоспособным и не соответствовало согласованным до поставки условиям. Поэтому ответчик длительное время не оплачивал поставленное оборудование. Несмотря на это, замечания по качеству товара в течение сроков, установленных договором и законодательством, ответчик истцу не направил.

По договору истец обязался поставить ответчику, произвести запуск и наладку оборудования — системы пылеподавления, а также обучить персонал ответчика работе с ним за счет истца. В свою очередь, ответчик обязался принять и оплатить оборудование.

Срок оплаты — 10 банковских дней с даты поставки. Ответчик получил оборудование по акту приема-передачи 14. Истец обучил персонал ответчика работе с оборудованием, ознакомил ответчика с его назначением и условиями эксплуатации. Датой поставки оборудования стороны в договоре признали дату подписания представителем ответчика ТТН.

Однако подписанную ТТН от 14. Ответчик подтвердил факт поставки оборудования 14. От подписания новой ТТН от 03. Согласно договору: — приемка оборудования по качеству и количеству должна была производиться по акту приема-передачи; — ответчик обязался в течение 10 календарных дней с даты поставки с учетом даты подписания акта приема-передачи — до 24.

Доказательства согласования сторонами иных требований к оборудованию отсутствовали. В представленных суду письмах от 25. Однако доказательства направления этих писем истцу почтовые уведомления, уведомления о вручении и т. Истец факт получения названных писем не подтвердил. С момента поставки и до момента судебного разбирательства более 3 лет оборудование находилось у ответчика и не эксплуатировалось.

Его консервацию ответчик не выполнил. По условиям договора гарантийный срок на оборудование составлял 18 месяцев с момента поставки, то есть с 14. При этом были обязательны к соблюдению все требования истца, изготовителя оборудования, нормативно-технической документации технические условия и технический паспорт по хранению и эксплуатации. В результате использования оборудования произошло подавление пыли, но не ее полное удаление.

Это соответствовало назначению оборудования — пылеподавлению. Уведомление о необходимости забрать оборудование ответчик направил истцу только 14. Иных уведомлений за трехлетний период с момента поставки ответчик не представил и не назвал причин, которые препятствовали самостоятельно демонтировать и вернуть оборудование истцу габариты позволяли транспортировать его даже в легковой машине.

Оценив указанные обстоятельства, руководствуясь ст. Несмотря на допущенное ответчиком нарушение п. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о качестве товара в срок, предусмотренный законодательством или договором. Суд учел отсутствие доказательств своевременного в течение 10 дней с момента поставки и в пределах гарантийного срока уведомления ответчиком истца о ненадлежащем качестве поставленного товара и признал довод ответчика о правомерности отказа от оплаты оборудования необоснованным.

Довод ответчика об устном согласовании требований к товару суд счел не основанным на нормах ГК. При толковании условий договора суд принимает во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. В договоре и спецификации стороны согласовали наименование оборудования, требования к нему и порядок возврата, который ответчик не выполнил.

Доказательства такого уведомления отсутствовали. В связи с указанным принятие ответчиком на ответственное хранение оборудования суд оценил критически. Ответчик не погасил основной долг за оборудование, поэтому исковые требования суд признал обоснованными, законными и подлежащими удовлетворению.

Факт доставки подтверждает ТТН, которая содержит разд. Таким образом, при обнаружении недостатков товара их следует сразу указать в накладной и в акте приемки товара по качеству. Кроме того, покупатель обязан незамедлительно уведомить поставщика.

Порядок ответственного хранения регламентируют ст. Для целей последующего возможного доказывания в суде следует сохранять доказательства уведомления поставщика о поставке некачественного товара и принятии его на ответственное хранение. Можно вовсе не принимать товар и сделать в ТТН отметку о причинах такого решения.

В ином случае при судебном разбирательстве сторонам придется дополнительно разрешать спор, связанный с вывозом товара, принятого покупателем на ответственное хранение, оплатой периода хранения, сохранностью за время хранения и т. Поблагодарите автора.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Срок на приемку товара и предъявления претензии по качеству товара по Доставка, которая проходит без представителя поставщика. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества Путеводитель ГК РФ - Содержание акта некачественности товара, который должен соответствовать техническим условиям, предусмотренным в договоре поставки поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары.

При этом необходимо, чтобы недостатки действительно являлись существенными. Если суд придет к выводу, что они таковыми не являются, то в удовлетворении иска будет отказано. Товар был передан покупателю и оплачен им. Позднее автомобиль вышел из строя, в связи с чем покупатель потребовал от продавца безвозмездно устранить недостатки и возместить убытки, вызванные отсутствием транспортного средства. Продавец отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что повреждения не носят производственного характера. Недостаток автомобиля заключается в неисправности одного из основных узлов транспортного средства, стоимость ремонта которого равна 205 347 рублям. Суд отклонил исковые требования о взыскании стоимости автомобиля и частично удовлетворил требования о возмещении убытков постановление ФАС Волго-Вятского округа от 4 марта 2014 г. Как определить, являются ли недостатки товара существенными. В нем приведены критерии отнесения недостатков товаров работ, услуг к существенным см. Из всех перечисленных в названном постановлении Пленума ВАС РФ недостатков необходимо определить те, которые подлежат анализу в конкретной возникшей ситуации при возникновении трудностей стоит обратиться к эксперту. В проданном автомобиле были выявлены повреждения, которые не носят производственного характера, — они являются результатом длительной эксплуатации автомобиля в условиях масляного голодания и перегрева поверхностей трения. Данные повреждения являлись устранимыми. Стоимость устранения составляет около 15 процентов стоимости нового автомобиля. Время, которое потребуется для устранения недостатков, — около 10,5 часа.

О техническом регулировании Между нашим обществом покупатель и компанией поставщик заключен договор поставки, по которому компания обязалась поставлять нам товар, а мы, в свою очередь, обязались принять товар и уплатить за него согласованную сумму. Договором предусмотрено, что качество товара должно соответствовать требованиям, содержащимся в спецификациях.

Просим разъяснить, правомерно ли предъявление покупателем претензии по прошествии месяца без вызова представителя поставщика на основании внутреннего акта о недостаче? Согласно ст. Покупатель получатель , в свою очередь, обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Принятые покупателем получателем товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота, проверены количество и качество принятых товаров.

Срок на приемку товара по качеству

Некачественная поставка — алгоритм действий при поставке некачественного товара 10 Октября 2017 Споры по поставке 38005 Данная статья поможет компаниям, столкнувшимся с некачественной поставкой товара. Когда товар считается некачественным Товар считается некачественным в следующих случаях: Товар не соответствует условиям договора, спецификациям и приложениям к нему. Товар не может использоваться для целей, для которых он обычно используется. Товар не соответствует целям, для которых он приобретался, о которых поставщик знал или должен был знать - например, когда договор содержит указание на цель поставки, но товар не может применяться для этих целей. Товар не соответствует образцу или описанию — только если по условиям продажи товар продавался по образцу или по описанию Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28. Поставка товара ненадлежащего качества — что вправе требовать покупатель Согласно ст. Явные недостатки — можно обнаружить при приемке при обычном визуальном осмотре. Поэтому если покупатель сразу не отказался принимать товар с явными недостатками или не сделал отметок в накладной своей и для поставщика о том, что товар некачественный — в дальнейшем привлечь поставщика к ответственности через суд будет намного сложнее. Скрытые недостатки — можно обнаружить только в процессе эксплуатации, по истечении определенного времени или при проведении экспертизы.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков; недостатков, которые нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени или которые выявляются неоднократно либо проявляются вновь после устранения, и т. Предельные сроки заявления таких претензий связаны с гарантийными сроками. Их определяет ст. В частности, если законодательство или договор купли-продажи не предусматривают иного, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока. Если этот срок не установлен — в разумный срок, но не более 2 лет с момента получения товара. Понятие критерия разумности ГК не разъясняет. Вместе с тем такой срок явно не должен исчисляться месяцами или годами. Ответчик исковые требования не признал. Заявил суду, что поставленное истцом оборудование было неработоспособным и не соответствовало согласованным до поставки условиям. Поэтому ответчик длительное время не оплачивал поставленное оборудование.

Обновление: 6 июня 2017 г.

.

Претензии по качеству товара

.

Поставка без договора

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Похожие публикации